+7 (383) 207-92-09 Обсудить задачу
+7 (383) 207-92-09 info@ilsib.ru
Обсудить задачу
// Техническая поддержка сайтов в Новосибирске принимаем проекты

Техническая поддержка и сопровождение сайтов на 1С-Битрикс в Новосибирске

Дорабатываем, поддерживаем и спасаем системы на 1С-Битрикс, Битрикс24 и 1С: мониторинг, бэкапы, обновления, безопасность, администрирование и доработки. Поддержка сайтов на 1С-Битрикс в Новосибирске и по всей России, пакеты часов от 2 500 ₽, реакция за 1–2 часа в будни.Пакеты часов от 2 500 ₽, реакция за 1–2 часа в будни.

Быстрая диагностика
/ / / Ответим сегодня же
12+
лет на 1С-Битрикс
180+
проектов сдано
6 мес
действуют часы пакета
1–2 ч
ответ в будни
// 01 — Что входит в поддержку

Держим сайт стабильным и быстрым

Типовой перечень работ. Состав подбираем под конкретный проект — платите за то, что реально нужно.

  1. 01 /

    Мониторинг и профилактика

    Доступность, время ответа, SSL, домены и DNS, контроль БД, крона и места на диске, алерты в почту и мессенджеры.

  2. 02 /

    Безопасность

    Обновления CMS и модулей, hotfix, сканирование на вредоносный код, DDoS-митигирование и WAF при наличии.

  3. 03 /

    Резервное копирование

    Горячие и холодные бэкапы файлов и БД, шифрование, контроль целостности, план восстановления (RTO/RPO).

  4. 04 /

    Доработки и развитие

    Новые разделы, интеграции и формы, оптимизация скорости и UX, миграции и рефакторинг legacy-кода.

  5. 05 /

    Аудиты

    Технический аудит и чек-ап стабильности, технический SEO-аудит, проверка безопасности и доступов.

  6. 06 /

    Хостинг и инфраструктура

    Настройка окружения и SSL, VPS/VDS, CDN и резервный DNS, CI/CD и stage-контуры.

  7. 07 /

    Продвижение и аналитика

    Поддержка и продвижение сайтов: SEO-аудит, технические правки под поиск, настройка Метрики и целей, рост позиций и трафика.

  8. 08 /

    Контент и наполнение

    Обновление текстов, карточек товаров и разделов, публикация акций и новостей, подготовка сайта к нагрузкам и распродажам.

// 02 — Как мы работаем

Быстро и без риска для данных

Большинство задач решаем в день обращения. Обновления и доработки — на тестовых копиях, без риска для боевого сайта.

  1. 01 / Диагностика Смотрим сайт, сервер и процессы. Бесплатно скажем, в чём причина, ещё до начала работ.
  2. 02 / План и SLA Согласуем состав работ, приоритеты и время реакции. Фиксируем условия в регламенте.
  3. 03 / Работы на тестовой копии Обновления и доработки катаем на stage, проверяем — и только потом на бой.
  4. 04 / Релиз и мониторинг Выкатываем, следим за метриками, держим бэкапы и алерты — ловим проблемы до клиента.
  5. 05 / Отчётность По регламенту показываем, что сделано и что предлагаем дальше. Прозрачно, без «магии».
// 03 — Цены

Пакеты часов и разовые задачи

Чем больше пакет, тем дешевле час. Время списывается по факту работы, остаток действует 6 месяцев, отчёт по задачам и часам — каждый месяц. Крупные проекты (интеграции, миграции, редизайн) считаем по смете.

  1. 01 /

    10 часов — 30 000 ₽

    3 000 ₽ за час. Корпоративный сайт: правки, обновления, небольшие доработки.

  2. 02 /

    20 часов — 56 000 ₽

    2 800 ₽ за час. Интернет-магазин, обмен с 1С, регулярные задачи.

  3. 03 /

    40 часов — 100 000 ₽

    2 500 ₽ за час. Сайт в постоянном развитии: новые разделы, интеграции, релизы.

  4. 04 /

    Разово — 3 500 ₽/ч

    Без пакета: срочная авария, точечная правка или оплата по факту в конце месяца.

// 04 — Скорость и SLA

Техническая поддержка и сопровождение сайта на 1С-Битрикс: что входит

Берём сайт на Битрикс на постоянную поддержку и сопровождение — от мелких правок до аварийного восстановления. Держим проект стабильным, быстрым и безопасным, а вы занимаетесь бизнесом, а не багами. Работаем с проектами на Битрикс, Битрикс24 и 1С, а по запросу поддерживаем сайты на WordPress, Joomla и самописных CMS.

Что входит в техническую поддержку сайтов

  • Обновления и стабильность. Обновляем ядро сайта и модули, ставим hotfix и security-патчи, следим за работоспособностью каталога, корзины и форм, чтобы он не падал после обновлений.
  • Безопасность. Сканируем проект на вредоносный код и вирусы, закрываем уязвимости, настраиваем WAF и защиту от DDoS, чистим сайт после взлома и восстанавливаем доступ.
  • Резервное копирование. Горячие и холодные бэкапы файлов и базы данных, контроль целостности и план восстановления — есть куда откатить проект в любой момент.
  • Доработки и развитие. Новые разделы и страницы, интеграции, формы, оптимизация скорости и UX, вёрстка, редизайн, перенос и миграция сайта на новый хостинг или домен.
  • Мониторинг. Контролируем доступность, время ответа, SSL, домены и DNS, состояние базы, крон и место на диске; алерты приходят к нам раньше, чем проблему заметит клиент.

Реакция и SLA, которые фиксируем в регламенте

  • Стандарт. Ответ в течение 1–2 часов в рабочее время, плановые задачи — в согласованные сроки.
  • Приоритет. Ускоренное рассмотрение критичных задач, согласование окна работ, сопровождение релизов.
  • Инциденты. Критические обращения (сайт недоступен, оплата не проходит) берём вне очереди в рабочее время.

Все работы делаем на тестовой копии сайта, проверяем и только потом выкатываем на бой. По регламенту отправляем отчёты — что сделано и что предлагаем дальше. Прозрачно, без «магии».

Берём на техническую поддержку и обслуживание сайтов на Битрикс проекты любого типа: поддержка корпоративного сайта, интернет-магазина на Битрикс и портала на 1С-Битрикс. В работы входят администрирование сайта на 1С-Битрикс, обновления, безопасность и доработки, а поддержка сайта на 1С-Битрикс ведётся по регламенту с фиксированным SLA. Работаем с клиентами из Новосибирска и по всей России.

// 05 — FAQ

Частые вопросы

Пакеты часов со скидкой за объём: 10 часов — 30 000 ₽, 20 часов — 56 000 ₽, 40 часов — 100 000 ₽. Разовые работы — 3 500 ₽ за час, крупные проекты — по смете.
В будни — за 1–2 часа, большинство задач решаем в день обращения. Если сайт не открывается или не проходит оплата, берём задачу вне очереди.
Да. Начинаем с диагностики: смотрим код, сервер и процессы, вычищаем legacy при необходимости и берём сайт на обслуживание.
Нет. Обновления и доработки делаем на тестовых копиях сайта, проверяем и только потом выкатываем на бой. Держим бэкапы и план восстановления.
Нет. Можно работать разово по 3 500 ₽ за час. В пакете час дешевле: от 2 500 до 3 000 ₽ в зависимости от объёма.
Нет. Остаток пакета переносится и действует 6 месяцев с момента оплаты.
Нет. На мониторинг, резервные копии и обновления каждый месяц списывается фиксированное число часов из пакета. Объём зависит от сайта и согласуется заранее.
Основной профиль — сайты на Битрикс, порталы Битрикс24 и 1С. По другим системам (WordPress, Joomla) обсудим отдельно после диагностики.
Поддержка — техническая помощь по мере поступления задач. Сопровождение — регулярное развитие сайта по роадмапу. Администрирование сайта — рутина: обновления, права, пользователи, публикации. Мы закрываем все три формата.
Да. Ведём и поддержку корпоративного сайта, и поддержку интернет-магазина на Битрикс: каталог, цены, остатки, заказы, оплаты, обмен с 1С.
Да, мы новосибирская студия, но поддержка сайта в Новосибирске идёт так же, как удалённо по всей России. Личное присутствие не нужно.
Пишите сразу: такие обращения берём вне очереди — восстанавливаем сайт из бэкапа, чистим вредоносный код, закрываем уязвимость и возвращаем работоспособность.
Да. Ведём поддержку и продвижение сайтов одной командой: правки под SEO сразу проходят проверку на стабильность, а сайт растёт по позициям и трафику без риска для работы.
/ / / Следующий шаг

Проверим ваш сайт бесплатно

Пришлите адрес сайта и что беспокоит — проведём быструю диагностику и скажем, что чинить. Быстрее всего — в мессенджере:

Написать в MAX Написать в Telegram

Оставить заявку → +7 (383) 207-92-09